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武威协和医院公立

更新时间:2017-12-12 18:02:25 浏览次数:28次
区域: 武威 > 其他
类别:其他专科医院
地址:武威市农垦什字向北150米
  武威协和医院:打造新型医疗服务队伍,持续提升患者满意率

  医院作为社会服务的重要窗口,其服务质量、就医环境如何,不仅关系到人民群众的身心健康,更是提升医院市场竞争力和整体形象的重要举措。一直以来,武威协和医院在注重提升医疗技术的同时,还通过定期召开座谈会、讲座、个别谈话、培训等方式提升员工素养和服务水平,患者满意度也在不断提升。当前,大家对医院整体服务也提出了更高的要求,如何持续提升患者的满意率,成了医院发展过程中的又一突出问题。

  为了持续提升患者的满意率,我院医疗服务中心,按照党委纪委的要求,严格认真地开展了制度梳理整改工作,通过本轮的整改,共修订更新各种制度和应急预案47项,规范完善了医疗区域控感卫生管理工作,深化明确了传染病管理和上报流程,并对门诊就医流程、计划生育工作流程、大学生医保参保及报销流程进行简化和优化。

  通过建立健全医疗服务中心管理制度。同时,严格执行各项规章制度,建立健全制度执行过程的监督检查和责任追究机制,确保各项制度贯彻落实到实际行动工作中,在实际工作中培养一支素质高、能力强、作风扎实、热心为师生的队伍,一支坚守正道、坚守原则、坚守规矩、有服务群众的热情、有求真务实的态度、有履职尽责的本领的新型医疗服务队伍。

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注册时间:2017年12月11日
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